よくある質問皆様からよくいただく質問をまとめてみました。 ・フリーマーケットなどのイベントで買う ・メールで注文する（ショッピングカートが作動しなかった場合のみ） ショッピングカートが正常に起動しない場合、下記のお問い合わせURLよりご注文ください。 【お問い合わせ先】http://form1.fc2.com/form/?id=235391 商品番号: 商品名： 注文数： 発送先(〒、住所、名前、電話番号、連絡が取れるE-mailアドレス： お支払方法(銀行振・郵便振替)：
【 多く買うと値引きはありますか？ 】 ごめんなさい、ありません。 【 プレゼント包装（ギフトラッピング）はできますか？ 】 はい、プレゼント包装は有料ですが、多数ご用意しております。 梱包＆ラッピング用品をご覧になり、ご注文ください。 【 複数で購入した場合、同梱は可能ですか？ 】 はい、(最後に注文頂いた商品の)お支払いが完了するまでの間でしたら同梱が可能です。 ※ただし同一お届け先のみとさせていただきます。 【 海外から注文できますか？ 】 はい、海外からでもご注文が可能です。ただし、お支払いは日本円のみとなります、ご了承ください。
【日本国内への発送】 新潟 【海外への発送】
クロネコメール便（ヤマト運輸） 『メール便OK』と商品説明欄に記入してある商品のみ対応可能です。 到着の目安がわかる貨物追跡システムの利用が可能です。 発送後に「お荷物お問い合わせ番号」をお知らせします。 注意事項：
宅急便（ヤマト運輸) 【 配達日時指定はできますか？ 】 はい、日本在住で宅配での発送の方のみ可能です。上記の「【送料はいくらですか？】 宅急便（ヤマト運輸)」をご覧ください。ご注文の際に必ずご連絡ください。 【 サイズの見方が分からないのですが。 】 H＝高さ、W＝横幅、D＝奥行き、Φ＝直径が記号で表示されています。全てｃｍ（センチメートル）での表記になります。「ここのサイズが知りたい」といったご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 【 支払方法を教えてください 】 支払いに関する諸費用は全てお客様ご負担とさせていただきます。注文後14日以内に振込が無い場合は、ご注文を取り消させていただきますのでご注意ください(取り消しの数日前にメールでご連絡いたします)。 ■銀行振込み ■郵便振込み ■郵便振替 ■代金引換え※日本国内への発送のみ ■マネーオーダー(海外在住の方のみ)：郵便局にて日本円のマネーオーダーを作成し、郵送にてお送りください。 【 納品書/領収書の発行はできますか？ 】 商品リスト内に「納品書/領収書」を設置しました。必要な方は必ずご注文の際にカートに入れてください。商品お届け以降の発行の場合、郵送料をご負担いただいたうえで発送させていただきます。 【 手渡しで受け取りたいのですが可能でしょうか？ 】 フリーマーケットなどのイベントに参加していますので是非お越しください。参加する際は、イベント情報はをトップページの右上に掲載する予定です。 【 配送業者はどこですか？ 】 当店ではヤマト運輸にてお届けしています。
定形外での発送をご希望の方へ。 記入がない場合は追跡可能な発送方法にて発送させていただきます。 【 商品到着までにはどれくらいかかりますか？ 】 商品の発送は支払い確認が完了してから3日以内に郵便局より発送(土日祝除く)します。旅行等で不在の場合は「お知らせ」にてご案内します。 【 注文のキャンセルはできますか？ 】 はい、商品発送前でしたらキャンセルが可能です。下記をご覧ください。 支払い完了前(お客様が代金を振り込むまで)：諸費用なしでキャンセルが可能です。 支払い完了後：振込み手数料を引いた金額で返金します。 商品発送後：下記の「返品はできますか？また返品時の送料は？」をご覧ください。
【当店の不手際による返品】 「注文と違う商品が届いた・届いた商品が壊れていた」場合は商品到着より8日以内にお知らせ下さい。返送時に掛かります送料は当店で負担致します。 ※開封した商品、既にご使用になられた商品、8日を過ぎてからのご連絡、事前連絡無しでの返品はこの類に含まれませんのでご注意ください。 【お客様の都合による返品】 大変申し訳ございませんが、お客様の都合による返品は受け付けておりません。 【 商品の交換はできますか？ 】 当店の商品は1点物が多いため、交換は難しい状態です。こういった理由から大変申し訳ございませんが、交換は一切受け付けていません。商品に関しては必ずご注文の前に納得いくまでご質問ください。 【 既に売れてしまった商品はまた入荷しますか？ 】 ほとんどの商品はハンドメイドがメインの1点もの(＝デッドストック含)のため再入荷は難しい状態です。リクエストをいただければ、買い付けの際に参考にさせていただきますのでお気軽にご要望ください。
【 どうしたらポイントがもらえるのですか？ 】 【 １点ものはどこから仕入れてるの？ 】 全ての商品は店長がアメリカ留学＆カナダへワーホリしていた際に趣味として集めてきたもの、世界各国へ買出しに出かけ「これは！！！」と思った物を仕入れています。なかなか手に入らないレア物も登場しますのでお楽しみに！ 【 実店舗（ショップ）はありますか？ 】 現在はネットショップのみの運営で実店舗はございません。暖かい時期限定ではありますが、フリーマーケットやイベント、スペースを借りて出店するプチ店舗に参加しています。情報はトップページで掲載しますので確認してください：） 本格的に店舗開店になった際はみなさまへ真っ先にご連絡をしたいと思いますのこれからも末永く何卒よろしくお願いいたします。
改正：2011年9月3日 改正：2010年1月27日
改正：2009年12月18日 |
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